Terms and Conditions

Terms & Conditions – sobaikinun.com
সর্বশেষ আপডেট: [19-11-2025]
sobaikinun.com–এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। এই সাইটে প্রবেশ বা কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন।
______________
সাধারণ শর্তাবলী
১. sobaikinun.com একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস যেখানে ইলেক্ট্রিক, ইলেকট্রনিক পণ্য, গ্যাজেট, গিফট এবং গিফট আইটেম বিক্রি করা হয়।
২. সাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং তথ্য sobaikinun.com–এর নিজস্ব সম্পত্তি।
______________
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
১. ক্রয় সম্পন্ন করতে গ্রাহককে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
২. ভুল তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক আচরণ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখি।
______________
পণ্য তথ্য ও মূল্য
১. আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সঙ্গে পণ্যের তথ্য, বিবরণ ও মূল্য প্রদর্শন করি।
২. কোনো ভুল মূল্য বা তথ্য প্রদর্শিত হলে প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
______________
অর্ডার ও ডেলিভারি
১. পণ্য অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হয়।
২. নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হলেও বাহ্যিক কারণবশত (যেমন: কুরিয়ার বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ) কিছু বিলম্ব হতে পারে।
৩. ভুল ঠিকানা বা অসম্পূর্ণ তথ্যের জন্য ডেলিভারি ব্যর্থ হলে দায়িত্ব গ্রাহকের।
______________
রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড
১. শুধুমাত্র নির্ধারিত শর্তাবলীর আওতায় রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
২. পণ্য হাতে পাওয়ার পর ক্ষতি, ত্রুটি বা ভুল পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
৩. কিছু পণ্যে রিটার্ন প্রযোজ্য নয় (যেমন: ব্যবহৃত পণ্য, খোলা প্যাকেজ, বিশেষ অফার আইটেম ইত্যাদি)।
৪. রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট আমাদের নীতিমালা অনুসারে সম্পন্ন হবে।
______________
পেমেন্ট নীতিমালা
১. আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি ও অন্যান্য নির্ধারিত ডিজিটাল পেমেন্ট গ্রহণ করি।
২. অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসিং সিকিউর সিস্টেমের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৩. কোনো পেমেন্ট ত্রুটি হলে গ্রাহককে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
______________
গোপনীয়তা নীতি
১. গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
২. বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের Privacy Policy দেখুন।
______________
দায় সীমাবদ্ধতা
১. sobaikinun.com ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে কোনো সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
২. পণ্যের ব্যবহারজনিত দুর্ঘটনা বা ক্ষতির দায় গ্রাহকের নিজের।
______________
সংশোধন ও পরিবর্তন
sobaikinun.com যেকোনো সময় Terms & Conditions পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করলে আপনি সেই শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
______________
যোগাযোগ:
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
Email: friendithelp@gmail.com
Address:হোল্ডিং নং ৪৩৫,প্রেমনল,লালমাই,কুমিল্লা
Contact Number:01729990594
Whatsapp business Number:01729990594
Bkash:01729990594